Termos & Condições

SOL BIKES COMERCIO DE BICICLETAS LTDA
CNPJ: 39.643.349/0001-87 – Insc. Municipal: 1272508-6 – Insc. Estadual: 11.878.520
Rio de Janeiro -RJ


Somos uma concessionária exclusiva da marca com “Fabricação Nacional, nossa linha de montagem fica em Manaus e São Paulo”, garantimos manutenção como: “Assistência Técnica” e reposição de “Peças &Acessórios”, aos nossos Clientes.

Termos e Garantias: Cobre defeitos de fabricação pelo período de 6 meses (peças e componentes) e 6 meses (bateria), incluindo o prazo de garantia legal de 90 dias contratados a partir da data de emissão de nota fiscal.

Garantias de Serviços: Prazo de 90 dias (garantia legal) contados a partir da data de recebimento do produto pelo cliente. Essas garantias são válidas dentro das condições normais de uso descritas no manual do proprietário emitido pelo fabricante, entregue no ato da compra da sua Bike, Scooter ou Triciclo.

Responsabilidade do Cliente: Para melhor desempenho da sua “Bike, Scooter ou Triciclo Elétrico”, será necessário realizar as revisões quadrimestrais após a data da compra, ou seja, 3 revisões por ano, podendo ser realizadas na sua residência, mediante pagamento de taxa de deslocamento de R$ 50,00 (cinquenta reais), nas cidades e bairros, informados no site. Dando entrada na loja oficial da marca ou com parceiros terceirizados da sua cidade. O valor da revisão será fixado em R$ 120,00 (cento e vinte reais), pelo custo de mão-de-obra, mais acréscimo de (peças e reparos), se detectado no momento da execução do serviço a necessidade de troca, será fornecido o orçamento com os valores para previa autorização do cliente. Reposição de Peças & Acessórios entregar em até 30 dias, no endereço indicado, após solicitação e compra pelo site (podendo sofrer alteração do prazo por imprevistos no meio de transportes).

As Revisões: Todas deverão ser agendadas pelo site, com um breve relato das condições de funcionamento da sua Bike, Scooter ou Triciclo, após conversa e confirmação pelo consultor técnico por telefone, será enviado um e-mail informando da disponibilidade de dia e horário, confirmado, o cliente deverá fazer o depósito na conta da empresa (Banco -033- Santander-Agência: 3254 Conta Corrente: 13002018-7 > SOL BIKES COMERCIO DE BICICLETAS LTDA- CNPJ: 39.643.349/0001-87) ou solicitação de boleto bancário, após confirmação de pagamento, será dado início ao processo de execução dos serviços com prazo máximo de 10 dias corridos para sua conclusão, esse prazo poderá mudar caso tenha que trocar uma peça que não tenha no estoque, dessa forma será feito um novo agendamento assim que a peça chegar da fábrica em 30 dias a contar da data do pedido. Não nos responsabilizamos por objetos deixados na bicicleta que não são peças correspondentes dela, nas revisões.

Atenção: Não deixar de carregar sua bateria de lítio, por mais de 30 dias, e deixar conectada na tomada por mais de 24 horas, corre risco de vazamento podendo provocar uma pequena explosão, seguida de incêndio. Deixar carregando, apenas o tempo necessário de acender a luz verde de 100% carregada, que pode durar de 2 a 4 horas, a depender como esteja sua carga.


Seguro de Bikes: Caso opte em contratar “Seguro Total”, no momento da retirada, terá desconto de 5%, para pagamento à vista. Podendo parcelar em 5 x sem juros no carnê, e até 12 parcelas no cartão de crédito com acréscimo.

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