SOL BIKES COMERCIO DE BICICLETAS LTDA
CNPJ: 39.643.349/0001-87 – Insc. Municipal: 1272508-6 – Insc. Estadual: 11.878.520
Rio de Janeiro -RJ
*Somos uma concessionária exclusiva da marca com “Fabricação Nacional, nossa linha de montagem fica no “ Rio de Janeiro, São Paulo e Manaus”, garantimos manutenção como: “Assistência Técnica” e reposição de “Peças e Acessórios”, aos nossos Clientes.
Termos e Garantias: Cobre defeitos de fabricação pelo período de 6 meses (peças e componentes) e 6 meses (bateria), incluindo o prazo de garantia legal de 90 dias contratados a partir da data de emissão da nota fiscal.
Garantias dos Serviços: Prazo de 90 dias (garantia legal) contador a partir da data de recebimento do produto pelo cliente. Essas garantias são válidas dentro das condições normais de uso descritas no manual do proprietário emitido pelo fabricante, entregue no ato da compra da sua Bike, Scooter ou Triciclo.
Responsabilidade do Cliente: Para melhor desempenho da sua Bike, Scooter e Triciclo Elétricos, será necessário realizar as revisões quadrimestrais após a data da compra, ou seja, 3 revisões por ano, podendo ser realizadas na sua residência, mediante pagamento da taxa de deslocamento de R$ 50,00 (cinquenta reais), nas cidade e bairros informados no site. Dando entrada na loja oficial da marca ou com parceiros terceirizados da sua cidade. O valor da revisão será fixado em R$ 120,00 (cento e vinte reais) pelo custo de mão de obra, mas acréscimo de (peças e reparos), se detectado no momento da execução do serviço a necessidade de troca, será fornecido o orçamento com os valores para prévia autorização do cliente. Reposição de Peças & Acessórios entregar em até 30 dias, no endereço indicado, após solicitação e compra pelo site (podendo sobre alteração do prazo por imprevistos no meio de transportes).
As Revisões ou Reparos: Todas deverão ser agendadas pelo site, com um breve relato das condições de funcionamento da sua Bike, Scooter ou Triciclo, após conversa e confirmação pelo consultor técnico por telefone, será enviado um e-mail informando a disponibilidade de dia e horário, confirmado, o cliente deverá fazer o depósito na conta da empresa (Banco – 033 – Santander – Agência: 3254-Conta Corrente: 13002018-7 > SOL BIKES COMERCIO DE BICICLETAS LTDA – CNPJ: 39.643.349/0001-87) ou solicitação de boleto bancário, após confirmação do pagamento, será dado início ao processo de execução dos serviços com prazo máximo de 10 dias corridos para sua conclusão, esse prazo poderá mudar caso tenha que trocar uma peça que não tenha no estoque, dessa forma será eito um novo agendamento assim que a peça chegar da fábrica em 30 dias a contar da data do pedido. Não nos responsabilizamos por objetos deixados na bicicleta que não são peças correspondentes dela, nas revisões ou reparos.
Atenção: Não deixar de carregar sua bateria de lítio, por mais de 30 dias, não pode deixar conectada na tomada por mais de 24 horas, corre risco de vazamento podendo provocar uma pequena explosão, seguida de incêndio. Deixar carregando, apenas o tempo necessário de acender a luz verde de 100% carregada, que pode durar de 2 a 4 horas, a depender como esteja sua carga.
Seguro de Bikes: Você pode contratar o “Seguro Total”, no momento da retirada na loja, ou na compra online, após a emissão da sua nota fiscal, podendo parcelar no boleto ou cartão de crédito, cotação com nossa parceira a Marinho Corretora de Seguros acesse o site www.marinhoseguros.com.br ou pelo whatsapp (21) 99529-8897.
Desistência da Compra: Após a emissão da nota fiscal em nome do cliente, não será mais permitido a devolução do produto ficando a empresa livre de qualquer ônus, conforme lei do consumidor o produto comprado passa ser de propriedade particular do comprador (cliente). Art.49 O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da data do pedido ou recebimento do produto, apenas quando ocorrer fora do estabelecimento comercial, nos casos de compras online ou por telefone.